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最佳呼叫中心標準-51Callcenter

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 美 圖 將 向 阿 里 巴 巴 網 絡 中 國 發 行 大 約 2 . 5 億 美 元 可 轉 債 2 0 2 5 0 4 0 3 國 家 數 據 局 ： 加 快 國 企 大 數 據 體 系 建 設 提 升 數 據 資 源 開 發 利 用 效 率 2 0 2 5 0 4 0 3 工 信 部 ： 1 2 月 國 內 云 計 算 大 數 據 服 務 收 入 同 比 增 長 8 . 8 % 2 0 2 5 0 4 0 3 商 務 部 ： 加 快 推 進 云 計 算 、 生 物 技 術 、 外 商 獨 資 醫 院 等 外 資 試 點 項 目 落 地 2 0 2 5 0 4 0 3 商 務 部 ： 加 快 推 進 云 計 算 、 生 物 技 術 等 外 資 試 點 項 目 落 地 更 多 > > 展 會 活 動 2 0 2 4 1 2 1 6 重 磅 ： 2 0 2 4 “ 金 音 獎 ” 中 國 最 佳 客 戶 聯 絡 中 心 與 卓 越 客 戶 體 驗 榜 單 發 布 2 0 1 9 0 1 0 3 2 0 1 9 年 5 1 C a l l c e n t e r 大 型 會 議 與 培 訓 公 開 課 安 排 2 0 2 2 1 2 3 0 2 0 2 2 （ 第 十 五 屆 ） 金 音 獎 中 國 最 佳 客 戶 服 務 榜 單 發 布 ， 行 業 奧 斯 卡 揭 曉 2 0 2 2 0 2 1 2 東 風 通 信 八 人 論 壇 ( 視 頻 實 錄 ) : 客 服 呼 叫 中 心 外 包 商 的 選 擇 要 點 與 陷 阱 ” 2 0 2 2 0 2 1 2 金 音 獎 對 話 論 壇 （ 視 頻 ） : 客 服 標 準 化 及 工 具 化 管 理 2 0 2 2 0 2 1 1 2 0 2 1 （ 第 十 四 屆 ） “ 金 音 獎 ” 最 佳 客 戶 聯 絡 中 心 與 卓 越 客 服 榜 單 發 布 2 0 2 0 1 1 2 7 2 0 2 0 金 音 獎 數 字 經 濟 發 展 閉 門 論 壇 舉 行 ， 聯 想 惠 普 等 高 管 出 席 2 0 2 0 1 1 2 1 2 0 2 0 （ 第 十 三 屆 ） “ 金 音 獎 ” 中 國 最 佳 客 戶 聯 絡 中 心 獲 獎 榜 單 發 布 2 0 2 0 0 7 0 2 平 頂 山 市 長 張 雷 明 與 C N C B A 主 席 / 華 云 董 事 長 顏 曉 濱 舉 行 會 談 更 多 > > 客 戶 忠 誠 度 與 C R M 2 0 2 5 0 4 0 3 攜 手 華 為 昇 騰 玄 武 云 ( 0 2 3 9 2 ) 智 慧 U 客 助 力 企 業 打 造 C R M 增 長 中 樞 2 0 2 5 0 4 0 3 客 戶 無 憂 C R M 讓 “ 全 域 互 聯 ” 從 科 幻 走 向 現 實 ， 助 力 制 造 型 企 業 數 字 化 轉 型 ！ 2 0 2 5 0 4 0 3 A I 重 塑 C R M ： 騰 訊 企 點 精 進 不 止 ， 紛 享 銷 客 折 騰 不 息 2 0 2 5 0 3 1 3 2 0 2 4 年 呼 叫 中 心 的 主 要 趨 勢 2 0 2 4 1 2 0 4 E a s y S t a c k 易 捷 行 云 ： C R M 助 力 經 營 管 理 再 上 新 臺 階 2 0 2 4 1 2 0 4 覆 蓋 全 球 六 大 洲 、 1 2 0 多 個 國 家 和 地 區 的 營 銷 網 絡 ， 如 何 利 用 C R M 有 效 管 理 ？ 2 0 2 4 1 0 3 0 為 什 么 市 場 上 有 成 熟 S a a S 的 C R M ， 還 有 很 多 客 戶 選 擇 低 代 碼 C R M ？ 2 0 2 4 1 0 1 0 連 接 型 C R M 為 我 國 快 消 品 行 業 長 遠 發 展 提 供 有 力 支 撐 2 0 2 4 0 9 2 9 阿 里 云 智 能 語 音 技 術 助 力 一 號 互 聯 打 造 全 場 景 智 能 客 服 平 臺 — — 用 大 模 型 提 升 智 能 客 服 體 驗 2 0 2 4 0 9 2 9 阿 里 云 引 領 的 S a a S 進 化 論 ， A I 加 持 的 云 端 爆 發 2 0 2 4 0 9 2 7 客 戶 體 驗 成 功 的 九 條 黃 金 法 則 ： 4 6 2 0 2 4 0 9 1 9 新 型 （ 客 戶 體 驗 ） 營 業 廳 數 字 化 智 能 化 改 造 與 應 用 探 索 更 多 > > 企 業 動 態 資 訊 2 0 2 4 0 9 1 0 聲 網 對 話 式 A I 解 決 方 案 上 新 構 建 實 時 多 模 態 A I 交 互 2 0 2 4 0 9 0 4 交 出 亮 眼 成 績 單 廈 門 多 家 企 業 登 上 服 務 外 包 領 軍 榜 2 0 2 4 0 9 0 4 醫 美 營 銷 新 策 略 ： 中 關 村 科 金 得 助 智 能 外 呼 系 統 提 升 客 戶 轉 化 率 2 0 2 3 0 5 2 2 t r a n s c o s m o s 在 榮 獲 2 0 2 3 年 I T 工 程 師 圖 書 獎 的 《 元 宇 宙 進 化 論 》 中 發 表 了 虛 擬 美 少 女 N e m u × t r a n s c o s m o s 福 島 常 浩 關 于 “ 元 宇 宙 ” 的 特 別 對 話 2 0 2 3 0 5 2 2 t r a n s c o s m o s 發 布 “ M E T A V E R S E ( 元 宇 宙 ) 網 站 ” ， 支 持 企 業 的 元 宇 宙 應 用 2 0 2 3 0 3 2 8 t r a n s c o s m o s 設 立 “ 元 宇 宙 推 廣 部 ” 為 企 業 提 供 元 宇 宙 應 用 服 務 ， 并 與 G C T 日 本 達 成 業 務 合 作 以 擴 大 銷 售 2 0 2 3 0 3 2 8 日 本 前 環 境 事 務 次 官 森 本 英 香 出 任 t r a n s c o s m o s 環 境 經 營 顧 問 2 0 2 3 0 2 2 0 t r a n s c o s m o s 加 強 經 營 層 架 構 以 擴 大 美 洲 地 區 業 務 旨 在 深 入 拓 展 全 球 市 場 ， 構 建 全 球 化 的 業 務 模 式 2 0 2 2 1 1 0 4 如 何 更 好 地 服 務 保 險 代 理 人 和 客 戶 ？ 小 i 保 險 智 能 化 服 務 不 容 錯 過 ！ 更 多 > > 客 戶 服 務 2 0 2 5 0 6 1 1 我 在 客 服 崗 位 1 8 年 2 0 2 5 0 6 1 1 “ 這 個 電 話 真 管 用 ！ ” 江 西 1 2 3 4 8 熱 線 近 5 年 提 供 法 律 服 務 1 5 5 萬 件 次 2 0 2 5 0 6 0 6 客 服 如 何 做 到 不 忘 初 心 ？ 2 0 2 5 0 6 0 6 江 西 1 2 3 4 8 熱 線 五 年 提 供 法 律 服 務 1 5 5 萬 件 次 2 0 2 5 0 6 0 6 守 好 民 生 熱 線 暢 通 服 務 群 眾 “ 連 心 橋 ” 市 領 導 到 1 2 3 4 5 政 務 服 務 便 民 熱 線 接 聽 群 眾 來 電 2 0 2 5 0 6 0 6 北 京 限 時 開 通 1 2 3 5 5 6 熱 線 考 試 季 心 理 服 務 專 線 一 周 接 聽 1 0 7 通 電 話 2 0 2 5 0 5 2 6 智 慧 暢 達 又 溫 暖 高 效 — — 探 訪 廣 州 1 2 3 4 5 政 務 服 務 便 民 熱 線 2 0 2 5 0 5 2 6 不 收 取 通 訊 費 2 4 小 時 不 打 烊 ！ 石 家 莊 “ 1 2 3 5 6 ” 全 國 統 一 心 理 援 助 熱 線 開 通 2 0 2 5 0 5 2 6 以 客 戶 為 中 心 優 化 服 務 ， 平 安 9 5 5 1 1 構 建 綜 合 金 融 服 務 新 標 桿 2 0 2 5 0 5 2 2 煙 臺 市 公 安 局 主 要 負 責 人 接 聽 1 2 3 4 5 政 務 服 務 熱 線 2 0 2 5 0 5 2 2 巴 彥 淖 爾 ： 熱 線 服 務 “ 提 溫 度 ” 為 民 辦 事 “ 提 速 度 ” 2 0 2 5 0 5 2 2 1 2 3 5 5 熱 線 ， 給 考 生 一 個 壓 力 的 出 口 更 多 > > 案 例 研 究 與 名 家 專 欄 2 0 2 4 1 2 2 6 重 磅 ： 2 0 2 4 全 國 1 2 3 4 5 熱 線 質 量 排 行 榜 發 布 ， 上 海 廣 州 蘇 州 等 居 首 2 0 2 5 0 2 1 1 標 桿 展 示 ： 外 交 部 全 球 領 事 保 護 與 服 務 應 急 熱 線 1 2 3 0 8 2 0 2 5 0 2 1 1 標 桿 展 示 ： 國 家 安 全 部 1 2 3 3 9 熱 線 2 0 2 5 0 2 1 1 標 桿 展 示 ： 國 家 旅 游 服 務 熱 線 1 2 3 0 1 2 0 2 5 0 2 1 1 標 桿 展 示 ： 全 國 文 化 市 場 熱 線 1 2 3 1 8 2 0 2 5 0 2 1 1 標 桿 展 示 ： 國 家 網 信 辦 舉 報 熱 線 1 2 3 7 7 2 0 2 5 0 2 1 1 標 桿 展 示 ： 全 國 民 政 公 益 熱 線 1 2 3 4 9 2 0 2 5 0 2 1 1 標 桿 展 示 ： 檢 察 服 務 熱 線 1 2 3 0 9 2 0 2 5 0 2 1 1 標 桿 展 示 ： 法 律 服 務 熱 線 1 2 3 4 8 更 多 > > 電 話 營 銷 2 0 2 5 0 5 2 2 電 商 客 服 “ 犀 利 ” 話 術 ， 客 服 新 人 必 看 ！ 2 0 2 5 0 4 2 1 銷 售 團 隊 標 桿 復 制 方 法 論 2 0 2 5 0 2 1 3 電 商 客 戶 服 務 理 念 + 電 話 服 務 標 準 客 服 必 讀 篇 2 0 2 5 0 2 1 3 如 何 解 決 客 服 新 人 的 “ 電 話 恐 懼 癥 ” 2 0 2 5 0 2 1 0 試 析 大 客 戶 銷 售 人 員 五 大 優 秀 素 質 2 0 2 4 1 2 0 4 從 短 視 到 長 遠 ： 企 業 銷 售 策 略 的 轉 型 之 道 2 0 2 4 1 1 0 6 人 工 智 能 將 如 何 重 塑 電 話 營 銷 產 業 2 0 2 4 1 0 1 1 數 據 賦 能 電 話 營 銷 轉 化 率 提 升 2 0 2 4 0 9 2 3 電 話 溝 通 服 務 的 三 個 層 次 2 0 2 4 0 9 2 0 數 字 化 經 營 轉 型 電 話 營 銷 話 術 設 計 提 升 篇 2 0 2 4 0 8 2 8 莫 讓 “ A I 外 呼 電 推 ” 成 騷 擾 電 話 幫 兇 2 0 2 4 0 8 2 3 一 天 能 撥 出 2 萬 通 A I 語 音 騷 擾 電 話 防 不 勝 防 更 多 > > 直 復 營 銷 2 0 2 5 0 4 2 1 銷 售 團 隊 標 桿 復 制 方 法 論 2 0 2 4 1 2 0 4 從 短 視 到 長 遠 ： 企 業 銷 售 策 略 的 轉 型 之 道 2 0 2 4 1 0 2 3 客 戶 聯 絡 中 心 如 何 有 效 開 展 交 叉 營 銷 2 0 2 4 0 9 2 9 A I 如 何 拯 救 外 呼 營 銷 2 0 2 4 0 9 2 0 數 字 化 經 營 轉 型 電 話 營 銷 話 術 設 計 提 升 篇 2 0 2 4 0 8 3 0 淺 析 客 服 開 展 嵌 入 式 營 銷 的 優 勢 與 應 用 2 0 2 4 0 8 0 9 營 銷 那 些 事 2 0 2 4 0 7 0 5 在 繁 雜 的 事 務 工 作 中 ， 如 何 高 效 工 作 ？ — — 主 管 心 得 分 享 2 0 2 4 0 6 2 8 互 聯 網 營 銷 轉 化 率 提 升 的 關 鍵 策 略 更 多 > > 統 一 通 信 與 V O I P 2 0 2 5 0 3 2 8 上 海 電 信 助 力 ： 1 2 3 1 5 + D e e p S e e k 打 造 熱 線 智 能 化 新 樣 本 2 0 2 5 0 3 0 3 中 泰 緬 三 方 部 長 級 會 議 在 曼 谷 召 開 ， 協 調 打 擊 電 信 詐 騙 2 0 2 5 0 1 1 5 A I 如 何 提 升 電 信 行 業 的 效 率 和 價 值 2 0 2 5 0 1 1 5 統 一 通 信 行 業 發 展 前 景 如 何 ？ 數 字 經 濟 新 引 擎 ， 中 國 市 場 規 模 穩 健 增 長 2 0 2 4 1 1 2 7 中 國 聯 通 發 布 A I C C 產 品 助 力 政 務 熱 線 新 質 升 級 2 0 2 4 1 1 2 0 成 人 拉 拉 褲 老 人 用 2 0 2 4 1 0 3 0 中 國 電 信 云 計 算 貴 州 分 公 司 申 請 一 種 數 據 中 心 機 房 的 資 源 調 度 方 法 專 利 ， 實 現 數 據 中 心 機 房 資 源 的 合 理 調 度 2 0 2 4 1 0 2 5 增 值 電 信 業 務 擴 大 對 外 開 放 試 點 啟 動 ， 對 通 信 市 場 影 響 幾 何 2 0 2 4 1 0 2 5 搭 上 “ 數 智 快 車 ” ， 廣 東 移 動 助 力 “ 銀 發 族 ” 老 有 所 “ 醫 ” 2 0 2 4 1 0 2 3 增 值 電 信 業 務 擴 大 對 外 開 放 試 點 工 作 正 式 啟 動 ， 工 信 部 ： 將 適 時 推 出 增 量 政 策 2 0 2 4 1 0 1 0 中 國 聯 通 溫 暖 服 務 相 伴 國 慶 佳 節 2 0 2 4 0 9 2 4 阿 里 云 通 信 ： 致 力 于 先 進 可 信 的 全 球 云 通 信 服 務 商 更 多 > > 管 理 世 界 ， 呼 叫 中 心 標 準 2 0 2 5 0 1 1 6 2 0 2 4 金 音 獎 最 佳 技 術 支 持 獎 ： 通 用 電 氣 醫 療 系 統 貿 易 發 展 （ 上 海 ） 有 限 公 司 2 0 2 5 0 1 1 6 2 0 2 4 金 音 獎 最 佳 智 能 客 服 產 品 獎 ： 廣 東 廣 信 通 信 服 務 有 限 公 司 2 0 2 5 0 1 1 6 2 0 2 4 金 音 獎 最 佳 全 媒 體 智 能 客 服 解 決 方 案 獎 ： 聲 通 科 技 股 份 有 限 公 司 2 0 2 5 0 1 1 6 2 0 2 4 金 音 獎 最 佳 客 戶 體 驗 獎 ： G E 電 氣 2 0 2 5 0 1 1 6 2 0 2 4 金 音 獎 最 佳 外 包 聯 絡 中 心 獎 ： H K T 專 業 客 服 2 0 2 5 0 1 1 5 2 0 2 4 金 音 獎 最 佳 外 包 聯 絡 中 心 獎 ： 泰 盈 科 技 集 團 2 0 2 5 0 1 1 5 2 0 2 4 金 音 獎 最 佳 客 戶 服 務 管 理 獎 ： 博 岳 通 信 技 術 股 份 有 限 公 司 2 0 2 5 0 1 1 5 2 0 2 4 金 音 獎 最 佳 外 包 聯 絡 中 心 獎 ： 山 東 紅 袖 電 子 商 務 集 團 有 限 公 司 2 0 2 5 0 1 1 5 2 0 2 4 金 音 獎 最 佳 外 包 聯 絡 中 心 獎 ： 車 享 汽 車 俱 樂 部 更 多 > > 呼 叫 中 心 與 B P O 招 聘 2 0 1 9 0 9 0 3 某 互 聯 網 呼 叫 中 心 招 運 營 資 深 經 理 / 分 析 師 （ 4 0 8 0 萬 年 薪 ， 坐 標 北 京 ） 2 0 1 9 0 5 2 8 中 國 聯 通 呼 叫 中 心 招 聘 客 服 專 員 1 0 0 人 2 0 1 9 0 5 1 3 飛 豬 頻 道 ： 點 動 股 份 招 聘 新 媒 體 策 劃 經 理 （ 1 0 K 1 5 K / 月 ， 廣 州 ） 2 0 1 9 0 5 1 3 飛 豬 頻 道 ： 點 動 股 份 招 聘 客 戶 總 監 （ 1 0 K 1 5 K / 月 ， 廣 州 ） 2 0 1 9 0 5 1 3 飛 豬 頻 道 ： 點 動 股 份 招 聘 運 營 中 心 總 監 （ 1 5 K 2 0 K / 月 ， 廣 州 ） 2 0 1 9 0 5 1 0 飛 豬 頻 道 ： 小 米 有 品 電 商 部 誠 聘 系 統 規 劃 經 理 ( 1 2 K 1 8 K , 武 漢 ) 2 0 1 9 0 5 1 0 飛 豬 頻 道 ： 小 米 有 品 客 服 中 心 誠 聘 培 訓 經 理 ( 1 2 K 1 6 K , 武 漢 ) 2 0 1 9 0 5 1 0 飛 豬 頻 道 ： 小 米 有 品 電 商 部 誠 聘 客 服 主 管 ( 7 1 2 W / 年 , 武 漢 ) 2 0 1 9 0 5 0 9 飛 豬 頻 道 ： 浙 江 大 運 盈 通 誠 聘 組 長 / 質 培 / （ 6 8 萬 / 年 ， 杭 州 ） 2 0 1 9 0 5 0 9 飛 豬 頻 道 ： 拉 卡 拉 金 融 客 服 中 心 招 聘 客 服 專 員 （ 5 0 0 0 7 0 0 0 / 月 ， 北 京 ） 2 0 1 9 0 5 0 6 5 1 C C 飛 豬 頻 道 ( 中 高 端 客 服 人 才 ) 免 費 招 聘 ， 面 向 近 百 萬 管 理 者 2 0 1 9 0 3 2 9 呼 叫 中 心 客 服 、 地 鐵 一 號 線 天 隆 寺 站 附 近 ！ 更 多 > > 項 目 信 息 2 0 2 5 0 4 0 2 中 電 智 恒 B P O 呼 叫 中 心 客 服 外 包 項 目 2 0 2 5 0 1 2 4 中 國 郵 政 物 流 業 務 分 公 司 客 服 業 務 外 包 項 目 2 0 2 5 0 1 2 1 中 國 建 設 銀 行 云 南 省 分 行 客 服 外 呼 服 務 外 包 2 0 2 5 0 1 2 6 蒙 牛 乳 業 2 0 2 5 2 0 2 7 年 度 電 商 客 服 外 包 項 目 2 0 2 5 0 1 1 7 陜 西 1 2 3 4 5 省 級 平 臺 呼 叫 中 心 外 包 服 務 項 目 中 標 （ 成 交 ） 結 果 公 告 2 0 2 1 0 7 0 8 國 家 稅 務 總 局 遂 寧 市 稅 務 局 呼 叫 中 心 云 客 服 服 務 采 購 競 爭 性 磋 商 2 0 2 1 0 7 0 8 中 興 通 中 標 國 家 稅 務 總 局 北 京 市 房 山 區 稅 務 局 呼 叫 中 心 采 購 項 目 2 0 2 1 0 3 3 0 遼 源 市 政 務 服 務 和 數 字 化 建 設 管 理 局 1 2 3 4 5 熱 線 辦 人 員 外 包 采 購 項 目 招 標 公 告 2 0 2 1 0 3 3 0 國 家 稅 務 總 局 唐 山 市 稅 務 局 1 2 3 6 6 納 稅 服 務 熱 線 遠 程 坐 席 服 務 項 目 采 購 更 多 > > 呼 叫 中 心 系 統 與 建 設 2 0 2 5 0 5 2 6 三 層 架 構 ， 構 建 完 善 的 客 服 知 識 庫 系 統 2 0 2 5 0 5 0 8 呼 叫 中 心 系 統 如 何 提 高 工 作 效 率 2 0 2 5 0 4 2 5 江 蘇 享 佳 健 康 申 請 用 于 呼 叫 中 心 系 統 的 多 條 線 路 并 發 處 理 方 法 專 利 ， 提 升 整 體 服 務 質 量 2 0 2 5 0 3 0 5 貝 貝 金 服 務 全 面 升 級 ： 還 款 客 服 熱 線 開 通 ， A I 智 能 系 統 上 線 2 0 2 5 0 3 0 3 客 服 印 度 口 音 太 重 ？ T e l e p e r f o r m a n c e S E 推 出 A I 語 音 實 時 優 化 系 統 2 0 2 4 0 9 1 8 云 端 部 署 ， 成 本 優 化 ： 中 關 村 科 金 得 助 云 呼 叫 中 心 助 力 企 業 客 服 輕 裝 上 陣 2 0 2 4 0 8 2 3 中 關 村 科 金 得 助 云 呼 叫 中 心 解 決 方 案 突 破 教 培 行 業 拓 客 難 題 2 0 2 4 0 8 1 4 犀 牛 質 檢 系 統 ： 信 也 科 技 語 音 質 檢 覆 蓋 率 1 0 0 % 的 背 后 2 0 2 4 0 8 0 2 訊 眾 股 份 新 一 代 智 能 聯 絡 中 心 ， 重 塑 千 行 百 業 客 戶 服 務 新 紀 元 2 0 2 4 0 7 2 9 人 工 智 能 對 話 智 能 ： 利 用 L L M 的 力 量 重 新 構 想 呼 叫 中 心 的 成 功 2 0 2 4 0 4 1 8 深 入 淺 出 講 解 呼 叫 中 心 各 種 專 業 術 語 2 0 2 4 0 3 0 1 道 路 救 援 呼 叫 中 心 客 服 系 統 為 客 戶 提 供 一 站 式 便 捷 高 效 服 務 更 多 > > 行 業 發 展 2 0 2 3 1 2 1 8 2 0 2 3 （ 第 十 六 屆 ） “ 金 音 獎 ” 中 國 最 佳 客 戶 聯 絡 中 心 榜 單 發 布 2 0 2 4 1 2 1 7 重 磅 ： 2 0 2 4 （ 第 十 七 屆 ） 金 音 獎 中 國 最 佳 客 戶 服 務 榜 單 發 布 ， 行 業 奧 斯 卡 揭 曉 2 0 2 4 1 2 1 6 2 0 2 4 全 國 1 2 3 4 5 熱 線 服 務 質 量 排 行 榜 發 布 , 上 海 廣 州 蘇 州 等 居 首 2 0 1 8 1 2 2 1 中 國 電 商 協 會 被 撤 銷 , 才 博 等 違 法 舉 辦 活 動 ， 國 企 管 理 者 被 調 離 崗 位 2 0 2 5 0 6 0 6 “ 6 · 1 8 ” 前 探 訪 內 江 服 務 外 包 產 業 園 近 萬 人 團 隊 還 在 不 斷 拓 展 2 0 2 5 0 6 0 6 實 在 智 能 A g e n t 智 能 體 正 在 “ 洗 牌 ” B P O 行 業 ， 多 行 業 多 場 景 賦 能 業 務 流 程 自 動 化 ！ 2 0 2 5 0 5 2 6 A I 代 接 、 隱 私 通 話 、 智 能 選 號 . . . 玄 武 云 聯 絡 中 心 重 塑 客 服 體 驗 2 0 2 5 0 5 2 2 上 海 電 信 攜 手 華 為 打 通 固 網 增 強 通 話 呼 叫 中 心 D C 業 務 ， 開 啟 溝 通 新 紀 元 2 0 2 5 0 5 1 9 中 國 服 務 外 包 產 業 如 何 覓 新 機 ？ 更 多 > > I T 互 聯 網 2 0 2 5 0 5 0 6 從 D e e p S e e k 看 美 “ 斯 普 特 尼 克 時 刻 ” 情 結 2 0 2 5 0 5 0 6 “ C h a t G P T 嚴 選 ” 橫 空 出 世 了 ， “ D e e p S e e k 嚴 選 ” 還 要 等 多 久 2 0 2 5 0 5 0 6 A I 代 運 營 ， 互 動 率 顯 著 提 升 2 0 2 5 0 5 0 6 華 為 郭 振 興 ： D e e p S e e k 浪 潮 后 ， A I 將 快 速 釋 放 巨 大 的 制 造 業 生 產 紅 利 ｜ 最 前 線 2 0 2 4 1 2 0 4 微 軟 面 臨 美 反 壟 斷 機 構 廣 泛 調 查 ： 軟 件 被 指 捆 綁 銷 售 ， 涉 云 計 算 和 A I 產 品 等 2 0 2 4 0 9 2 5 微 軟 將 在 墨 西 哥 投 資 1 3 億 美 元 開 發 云 計 算 和 人 工 智 能 2 0 2 3 0 6 0 8 微 軟 向 美 國 政 府 機 構 開 放 G P T 4 大 模 型 ， 含 國 防 部 、 N A S A 等 2 0 2 3 0 4 0 7 繼 谷 歌 、 M e t a 、 亞 馬 遜 后 ， 德 國 對 蘋 果 施 行 更 嚴 格 反 壟 斷 監 管 2 0 2 2 1 2 2 1 微 軟 或 于 2 0 2 3 年 收 購 N e t f l i x N e t f l i x 價 值 可 能 接 近 1 3 0 0 億 美 元 2 0 2 2 1 2 0 5 騰 訊 數 智 運 營 將 已 首 次 正 式 對 外 亮 相 2 0 2 2 1 1 2 3 云 計 算 走 向 工 業 互 聯 網 縱 深 2 0 2 2 1 0 1 4 谷 歌 對 云 計 算 技 術 的 十 大 預 測 更 多 > > 惠 普 全 球 客 服 中 心 宣 布 接 軌 4 P S 國 際 標 準 第 三 十 期 呼 叫 中 心 行 業 4 P S 國 際 標 準 認 證 協 調 員 培 訓 班 圓 滿 結 束 第 三 十 期 呼 叫 中 心 行 業 4 P S 國 際 標 準 認 證 協 調 員 培 訓 班 圓 滿 結 束 ? 注 冊 為 會 員 下 載 資 料 更 多 專 題 直 通 文 件 下 載 中 心 呼 叫 中 心 標 準 需 求 信 息 與 招 標 培 訓 與 會 議 信 息 更 多 1 供 需 信 息 中 電 智 恒 B P O 呼 叫 中 心 客 服 外 包 項 目 2 0 2 5 0 4 0 2 中 國 郵 政 物 流 業 務 分 公 司 客 服 業 務 外 包 項 目 2 0 2 5 0 1 2 4 中 國 建 設 銀 行 云 南 省 分 行 客 服 外 呼 服 務 外 包 2 0 2 5 0 1 2 1 蒙 牛 乳 業 2 0 2 5 2 0 2 7 年 度 電 商 客 服 外 包 項 目 2 0 2 5 0 1 2 6 陜 西 1 2 3 4 5 省 級 平 臺 呼 叫 中 心 外 包 服 務 項 目 中 標 （ 成 交 ） 結 果 公 告 2 0 2 5 0 1 1 7 泰 州 市 行 政 審 批 局 泰 州 市 1 2 3 4 5 政 務 服 務 平 臺 升 級 改 造 及 服 務 外 包 合 同 續 簽 采 購 結 果 公 告 2 0 2 1 0 9 0 6 潮 州 市 1 2 3 4 5 平 臺 及 訴 訟 熱 線 平 臺 客 服 信 息 技 術 服 務 外 包 采 購 比 選 公 告 2 0 2 1 0 9 0 6 南 通 市 1 2 3 4 5 在 線 平 臺 服 務 外 包 采 購 項 目 [ 成 交 公 告 ] 2 0 2 1 0 9 0 6 向 您 推 薦 更 多 科 技 透 視 全 球 量 子 計 算 專 利 百 強 公 布 ： 華 為 、 百 度 、 騰 訊 等 中 國 公 司 入 圍 2 0 2 2 1 0 2 7 呼 叫 中 心 的 發 展 歷 程 分 析 2 0 2 2 0 2 0 1 呼 叫 中 心 未 來 五 大 發 展 趨 勢 2 0 2 2 0 2 0 1 更 多 高 端 訪 談 上 海 交 通 大 學 顏 世 富 教 授 / 博 導 客 服 企 2 0 2 3 0 6 1 2 H R S ( 中 國 ） 總 經 理 丁 海 商 旅 外 呼 新 2 0 2 3 0 6 0 9 上 海 電 信 百 事 應 公 司 孫 冬 蕾 智 能 云 呼 叫 2 0 2 3 0 6 0 9 上 海 脈 信 產 品 總 監 戴 威 聯 絡 中 心 數 字 2 0 2 3 0 6 0 9 行 業 精 英 俱 樂 部 優 秀 供 應 商 名 錄 更 多 國 際 新 聞 阿 里 C E O 吳 泳 銘 ： 加 速 打 造 全 球 云 計 算 一 張 網 支 持 中 企 出 海 美 圖 計 劃 與 阿 里 巴 巴 網 絡 中 國 圍 繞 電 商 、 A I 技 術 、 云 計 算 等 領 域 展 開 戰 略 合 作 。 
 美 圖 將 向 阿 里 巴 巴 網 絡 中 國 發 行 大 約 2 . 5 億 美 元 可 轉 債 菲 律 賓 旅 游 部 游 客 援 助 呼 叫 中 心 開 通 中 文 服 務 駐 站 專 家 更 多 顏 曉 濱 倪 光 南 G a r y F i t z g e r a l d 唐 愛 琴 R o b e r t A . H o h n e n 朱 明 生 孫 茂 華 郭 敏 宋 俊 德 林 志 峰 楊 勝 超 楊 文 祥 M i k e H e n d e r s o n 傅 毅 明 陳 笛 周 信 宏 顏 世 富 歐 偉 紅 ? 王 凱 蕾 潘 煜 虎 李 立 民 吳 建 偉 呂 再 峰 陸 雁 林 書 育 張 興 國 張 思 宏 范 群 芳 陸 敏 周 偉 強 魏 安 達 鄭 良 賢 李 俊 晞 陳 長 偉 王 曉 云 J i m B a r n e s 簡 志 誠 姚 能 筆 范 曉 蔡 　 軍 專 欄 作 者 更 多 李 華 麗 楊 繼 東 張 烜 搏 趙 孟 季 牛 寶 田 王 丹 丹 友 情 鏈 接 國 家 人 力 資 源 和 社 會 保 障 部 | 國 家 工 業 和 信 息 化 部 | 國 家 發 展 和 改 革 委 員 會 | 4 P S 國 際 標 準 組 織 | 中 國 國 家 人 才 網 | 中 國 呼 叫 中 心 與 B P O 產 業 聯 盟 （ C N C B A ) | 國 家 市 場 監 督 管 理 總 局 | 工 信 部 軟 件 與 集 成 電 路 促 進 中 心 | 國 務 院 發 展 研 究 中 心 | 中 國 軟 件 行 業 協 會 | 國 家 知 識 產 權 局 | 中 國 消 費 者 協 會 | 中 國 政 府 網 | 中 國 政 府 網 | 央 視 3 1 5 | 國 家 互 聯 網 信 息 辦 公 室 | 中 國 產 學 研 合 作 促 進 會 反 侵 權 假 冒 創 新 戰 略 聯 盟 | 國 家 科 學 技 術 部 | I E C 國 際 標 準 | I S O 國 際 標 準 | 華 云 服 務 外 包 | 《 服 務 外 包 》 雜 志 | 呼 叫 中 心 與 服 務 外 包 管 理 學 院 ( C C M U ) | 呼 叫 中 心 培 訓 | 呼 叫 中 心 淘 人 網 | 金 音 獎 最 佳 客 服 評 選 組 委 會 | 中 國 商 業 智 能 網 | 更 多 友 情 鏈 接 , 歡 迎 業 內 ( P R > 5 ) 企 業 申 請 . . | ? 網 站 地 圖 ? | ? 友 情 鏈 接 ? | ? 企 業 會 員 注 冊 ? | ? 網 站 幫 助 ? | ? 法 律 聲 明 ? | ? 廣 告 服 務 ? | ? 駐 站 專 家 ? | ? 行 業 俱 樂 部 ? | ? 免 費 投 稿 區 ? | ? 聯 系 我 們 ? | ? 本 站 服 務 ? | ? 關 于 我 們 ? | ? ? ? ? ? ? ? ? 總 機 ： 0 2 1 5 1 6 0 1 1 7 0 ? 直 線 ： 0 2 1 5 8 3 0 7 7 1 7 ， 1 7 3 1 7 2 4 1 6 8 1 （ 微 信 同 號 ） ? 電 子 郵 件 ： c c t @ 5 1 c a l l c e n t e r . c o m ? 瀘 I C P 備 1 0 0 2 6 1 1 4 號 4 ? 行 業 交 流 俱 樂 部 Q Q ： 2 9 1 9 1 5 7 2 1 2 地 址 ： 上 海 市 浦 東 新 區 牡 丹 路 6 0 號 東 辰 大 廈 8 1 0 室 ? 郵 編 ： 2 0 1 2 0 4 ? 上 海 趨 天 網 絡 技 術 服 務 有 限 公 司 版 權 所 有 （ 2 0 0 2 2 0 1 8 ）

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